業務内容
医師の指示の下、電子カルテ代行入力、検査オーダー、予約取得、診断書代行作成など
当部署のアピールポイント
当院は全診療科に臨床支援士を配置し、医師の指示の下、各種業務を行っています。
医師からも大変助かっているとのお声をいただき、チーム医療を担う一員として活躍をしています。
スタッフの年齢層は幅広く、困った時は相談しやすい環境でお互い助け合いながら業務を行っています。
職員が取得している資格・認定一覧
- ドクターズクラーク（日本医療教育財団）
- 医療秘書検定
- 電子カルテオペレーション実務能力認定試験
- ホスピタルコンシェルジュ
一日の流れ
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- 8:35
- 朝礼
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- 9:00
- 診察開始
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- 12:00
- 休憩（60分）
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- 13:00
- 業務再開
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- 13:30
- 診察開始
書類作成など
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- 16:30
- 診察終了、当日処理
翌日準備
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- 17:00
- 就業
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- 8:35
- 朝礼
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- 9:00
- 診察開始
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- 12:00
- 休憩（60分）
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- 13:00
- 業務再開
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- 13:30
- 診察開始
書類作成など
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- 16:30
- 診察終了、当日処理
翌日準備
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- 17:00
- 就業
新人研修スケジュール
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入職日～1週間
- 総合目標
- 法人の方針と院内ルールの基本を理解する。
- 研修目標
- ・入職時オリエンテーション（各種手続き、法人動画閲覧）
- ・施設内の構造を理解する
- ・臨床支援士としての基本的な接遇（挨拶・言葉遣い・身だしなみ等)を身につける
- ・院内のルール（各種通達、各種申請方法、Web研修実施方法等）を理解する
- ・感染防止対策について
- ・個人情報保護について
- ・アサーションについて
- ・接遇研修
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業務実践項目
- ①電子カルテの基本操作を理解する
- 習得目標
個人情報保護
仮面の着用（制服・プロ意識）
接遇
身じまい
働きやすい職場環境
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2週間～6か月
- 総合目標
- 臨床支援士の基礎知識習得と外来診療の流れを理解する
- 研修目標
- ・医療安全対策研修（全職員対象）
- ・感染防止対策研修（全職員対象）
- ・個人情報保護・情報セキュリティ研修（全職員対象）
- ・医薬品安全管理研修（全職員対象）
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業務実践項目
- ・32時間基礎研修（入職後6か月以内）
- ア 医師法、医療法、医薬品医療機器等法、健康保険法等の関連法規の概要
- イ 個人情報の保護に関する事項
- ウ 当該医療機関で提供される一般的な医療内容及び各配置部門における医療内容や用語等
- エ 診療録等の記載・管理及び代筆、代行入力
- オ 電子カルテシステム（オーダリングシステムを含む。）
- ・各配属先にて現場実地訓練
- 習得目標
問診票記載の確認・入力
患者呼び入れ
予約・説明・案内・変更
入院予約、説明、案内
電話対応
紹介状準備
文書作成（書類）
ドクターズクラーク
オーダー代行入力
スケジュール管理
カンファレンス準備
カルテ記載
処方確認
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6か月～
- 総合目標
- 他者の力を借りずに一通りの業務ができる
- 研修目標
- ・医療安全対策研修（全職員対象）
- ・感染防止対策研修（全職員対象）
- ・個人情報保護・情報セキュリティ研修（全職員対象）
- ・医薬品安全管理研修（全職員対象）
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業務実践項目
- ①書類作成実務研修
（医療要否意見書、入院手術証明書、介護保険主治医意見書、自賠責診断書 等） - ②ドクターズクラーク資格取得
- ①書類作成実務研修
- 習得目標
問診票記載の確認・入力
患者呼び入れ
予約・説明・案内・変更
入院予約、説明、案内
電話対応
紹介状準備
文書作成（書類）
ドクターズクラーク
オーダー代行入力
スケジュール管理
カンファレンス準備
カルテ記載
処方確認
